Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng run99

run99 tin rằng giải trí trực tuyến phải là nguồn vui — không phải gánh nặng tài chính hay cảm xúc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ, hướng dẫn kiểm soát hành vi cá cược và cam kết đồng hành cùng người chơi Việt Nam trong suốt hành trình giải trí lành mạnh.

Giới hạn thời gian chơi
Giới hạn nạp tiền hàng ngày
Tự loại trừ tài khoản
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
18+
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên

Mọi dịch vụ giải trí trực tuyến tại run99 đều bị nghiêm cấm đối với người chưa đủ 18 tuổi. run99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ vị thành niên. Nếu bạn biết ai dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Sáu Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

Những nguyên tắc này không chỉ là quy định — chúng là giá trị cốt lõi mà mỗi thành viên run99 xứng đáng được hưởng.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

run99 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký. Không một tài khoản nào của người dưới 18 tuổi được phép tồn tại trên nền tảng của chúng tôi.

Giới Hạn Tài Chính Linh Hoạt

Người chơi run99 có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn chặn nạp thêm khi đã đạt mức.

Kiểm Soát Thời Gian Chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian chơi của run99 sẽ thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu. Bạn cũng có thể đặt giới hạn phiên chơi để tránh mất kiểm soát.

Tạm Dừng Tài Khoản

Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản run99 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đặt cược hoặc nạp tiền.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng run99 trong thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập lại.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ run99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc và tư vấn kịp thời. Mọi thông tin liên hệ đều được bảo mật tuyệt đối và hoàn toàn miễn phí.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cá Cược Mất Kiểm Soát

Cá cược có vấn đề thường phát triển âm thầm. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân có 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ run99 hoặc chuyên gia tâm lý để được tư vấn kịp thời.

1

Suy nghĩ liên tục về cá cược — Không thể tập trung vào công việc, học tập hoặc các hoạt động đời thường vì đầu óc luôn nghĩ đến cá cược hoặc lần thắng tiếp theo.

2

Tăng dần số tiền cá cược — Phải đặt cược ngày càng nhiều hơn để cảm nhận sự hứng khởi tương tự, hoặc để bù đắp cho các khoản thua trước đó.

3

Không thể dừng lại dù đã cố gắng — Đã nhiều lần quyết tâm giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công, luôn tìm lý do để tiếp tục.

4

Che giấu hành vi cá cược — Nói dối gia đình, bạn bè về mức độ cá cược hoặc khoản tiền đã thua để tránh bị phán xét hoặc ngăn cản.

5

Vay mượn tiền để cá cược — Sử dụng tiền sinh hoạt, vay mượn người thân hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược, đặc biệt sau các lần thua lớn.

6

Cờ bạc như cách thoát khỏi vấn đề — Dùng cá cược như phương tiện trốn chạy căng thẳng, lo lắng, áp lực công việc hoặc các vấn đề trong cuộc sống cá nhân.

Kiểm Soát Trải Nghiệm Của Bạn

Tất cả công cụ dưới đây đều có sẵn trong tài khoản run99 của bạn, hoàn toàn miễn phí và kích hoạt ngay lập tức.

Giới Hạn Nạp Tiền

Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống run99 sẽ tự động từ chối giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập.

Hiệu lực ngay lập tức
Giới Hạn Thua Cược

Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa tính năng đặt cược cho đến hết chu kỳ.

Bảo vệ tài chính
Giới Hạn Phiên Chơi

Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Sau khi hết thời gian, run99 sẽ tự động đăng xuất tài khoản của bạn.

Nhắc nhở tự động
Tự Loại Trừ

Yêu cầu khóa tài khoản run99 từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, bạn không thể đăng nhập dù có muốn.

Khóa hoàn toàn

Cách Kích Hoạt Công Cụ Tự Bảo Vệ

Sau khi đăng nhập tài khoản run99, truy cập vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm để tìm thấy toàn bộ công cụ tự bảo vệ. Tất cả thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn (nới lỏng hạn chế), cần chờ tối thiểu 7 ngày để tránh hành động bốc đồng trong lúc nóng.

Hoàn toàn
Miễn Phí

Bạn Đang Chơi Như Thế Nào?

Hãy trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Chúng được thiết kế để giúp bạn tự đánh giá hành vi cá cược của mình một cách khách quan.

Hướng dẫn: Đọc từng câu hỏi và suy nghĩ trung thực về trải nghiệm của bạn trong 12 tháng qua. Nếu câu trả lời cho 3 hoặc nhiều hơn câu hỏi là "Có", chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ run99 hoặc chuyên gia tâm lý để được tư vấn sớm.

Bạn đã từng cá cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có khả năng chi trả chưa?

Bạn có cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?

Bạn đã bao giờ cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng thất bại chưa?

Bạn có thường xuyên suy nghĩ về cá cược ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?

Bạn có dùng cá cược như cách thoát khỏi lo lắng, căng thẳng hay buồn bã không?

Bạn có che giấu mức độ cá cược hoặc khoản tiền thua với gia đình, bạn bè không?

Bạn đã từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược chưa?

Sau khi thua, bạn có thường muốn quay lại ngay để "gỡ lại" số tiền đã mất không?

Lưu ý quan trọng: Công cụ tự kiểm tra này chỉ mang tính chất tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ run99 — mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối và dịch vụ tư vấn ban đầu hoàn toàn miễn phí.

Liên Hệ Hỗ Trợ run99

Đội ngũ hỗ trợ run99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Phản hồi trong 48 giờ làm việc. Thích hợp cho các vấn đề cần mô tả chi tiết.

Zalo Hỗ Trợ
run99.zalo.support

Hỗ trợ trực tiếp qua Zalo, phản hồi nhanh trong vài phút. Hoạt động 24/7.

Telegram
@run99_support

Kênh Telegram bảo mật cao cho các trường hợp cần trao đổi riêng tư và nhạy cảm.

Tư Vấn Tâm Lý
Yêucầu qua Email / Zalo

Đội ngũ được đào tạo tư vấn cá cược có vấn đề. Hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Cam Kết Chính Thức Từ run99
  • Không bao giờ khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ.
  • Cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ miễn phí và dễ truy cập cho mọi tài khoản run99.
  • Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của run99.
  • Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ để nhận biết và xử lý các trường hợp cá cược có vấn đề một cách nhân văn.
  • Tôn trọng và thực thi nghiêm túc mọi yêu cầu tự loại trừ, không tiếp thị đến người dùng đã chọn loại trừ.
  • Liên tục cải thiện và cập nhật các chính sách chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của người dùng liên hệ hỗ trợ vì vấn đề cá cược có trách nhiệm.
Cam kết này được thực hiện bởi toàn bộ đội ngũ — Ban Lãnh Đạo run99, ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Tài Nguyên Hữu Ích
  • Gamblers Anonymous — Hội nhóm hỗ trợ quốc tế dành cho người nghiện cờ bạc
  • GamCare — Tổ chức tư vấn và hỗ trợ sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc
  • Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam — Bộ Y Tế
Cần Hỗ Trợ Ngay?
Liên hệ run99 qua Zalo hoặc Telegram bất cứ lúc nào — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7, hoàn toàn bảo mật và miễn phí.