Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ run99

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa run99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website run99.app và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do run99 vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng run99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản run99 của người chơi, bao gồm tiền thực và tiền thưởng khuyến mãi.
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng khuyến mãi từ tài khoản run99.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của run99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện này:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản run99.
2. Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Việc sử dụng dịch vụ run99 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
5. Bạn sử dụng dịch vụ run99 nhân danh cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba.
6. Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên run99 (trừ khi có văn bản đặc biệt cho phép).

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản run99 duy nhất. Nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo nhiều tài khoản dù bằng bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho run99 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên hệ).
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu.

run99 có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, mà không có nghĩa vụ thông báo trước hay bồi thường.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng run99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). run99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ đứng tên người đăng ký run99.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút. Trường hợp chậm trễ vượt 30 phút, người chơi cần liên hệ hỗ trợ run99 với bằng chứng giao dịch.
• run99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin, sai tài khoản đích do lỗi của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên cùng người đăng ký tài khoản run99.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 3 đến 30 phút trong giờ hoạt động bình thường. run99 có quyền gia hạn xử lý lên đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bảo mật bổ sung.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

run99 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback), và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi run99:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi nạp lần đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản run99 mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng giao dịch trước đó.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• run99 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng run99 vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Kết quả của mọi ván game được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.

• Kết quả ván game đã được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi run99.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi, run99 có quyền hủy ván game đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• run99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa/tối thiểu bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với các trận cá cược thể thao, run99 tuân theo quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức thể thao quốc tế liên quan.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nền tảng run99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống run99.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng run99.
• Tạo nhiều tài khoản run99 để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cộng tác với nhân viên run99 hoặc các đại lý cung cấp game để thực hiện gian lận.
• Cố ý đặt cược hai phía (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm mục đích khai thác bất hợp lý điều kiện khuyến mãi của run99.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh liên lạc của run99.

Chơi Có Trách Nhiệm

run99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên nền tảng run99:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản run99 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đội ngũ run99 khóa tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi muốn dừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cờ bạc không lành mạnh, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ run99 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của run99.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, run99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ run99, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của run99.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, lệnh cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công hệ thống, mặc dù run99 đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.

Trách nhiệm tối đa của run99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản run99 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

run99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Để biết thêm chi tiết về cách run99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của run99.

• Bạn có quyền yêu cầu run99 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, sau khi tài khoản đã được đóng và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đã hoàn tất.

Chấm Dứt Dịch Vụ

run99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào, khi phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc rủi ro bảo mật. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng:

• Số dư tiền thưởng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ và không được hoàn trả.
• Số dư tiền thực (không liên quan đến gian lận) có thể được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ của run99, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc.
• run99 không có nghĩa vụ tiết lộ chi tiết về lý do chấm dứt tài khoản nếu làm như vậy có thể ảnh hưởng đến quy trình điều tra hoặc an ninh hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản run99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản chủ động sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Sửa Đổi Điều Khoản

run99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, run99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ run99 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản run99 (nếu người dùng đã đăng ký nhận thông báo).
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng run99 trên thiết bị di động.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ run99 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản run99 trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.